伊丹空港内のインフォメーションスタッフとして働いています。主な内容はフライト発着便に関するお問い合わせに対するご案内、公共交通機関のご案内等、空港に関するあらゆるお問い合わせに対応しております。その他、航空会社や別部署からの依頼があれば、都度、館内にアナウンスを流しております。
また、お客様がご覧になるフライト発着掲示板も操作しており、幅広い業務を行っております。
空港では様々なことが起こりますが、その事柄一つ一つに仲間たちと真剣に取り組み、解決することができたときは達成感を感じますし、仲間と共に成長できる仕事でもあります。
また、空港内の施設のみならず、空港周辺の情報をこまめに確認・把握するため、新しい情報に対して敏感になり、さらに興味を持つことができます。

同世代の先輩や後輩が多く、仕事の相談からプライベートなことまで何でも話せる和やかな雰囲気の中働けています。イレギュラーな案件への対応や、対応方法に悩むようなときは、仲間でサポートしあえるため、安心して仕事に取り組むことができます。空港は老若男女、国籍問わず、様々な方が利用されております。
また、飛行機をご利用される方だけでなく、お見送りやお出迎え等、多種多様なお客様もいらっしゃいますが、その全てのお客様に対して活躍できることが、空港案内ならではの魅力だと感じています。

お客様へ案内後に、お礼の言葉や感謝のお気持ちを仰って頂くことももちろんありますが、中には空港に対する貴重なご意見をお聞かせくださったり、改善点をご指摘くださるお客様もいらっしゃいます。
そのようなお言葉を真摯に受け止め、自分の目でも実際に問題点を確認し、担当部署に伝えるのも私たちの大事な役目です。 後日、それらのご意見が目に見える形となったときは、お客様の気持ちを最初に受け止めた空港スタッフとしてとても誇らしく思います。